Objednávky zadané prostřednictvím našich webových stránek budou odeslány do 2 pracovních dnů s pojištěným doručením. Dodací lhůty se mohou lišit v závislosti na vaší lokalitě a zvoleném způsobu dopravy.

Ano, můžete se rozhodnout pro osobní odběr v naší kamenné prodejně. Během procesu pokladny vyberte možnost „Vyzvednutí na prodejně“. Jakmile bude vaše objednávka připravena k vyzvednutí, obdržíte upozornění. Až si přijdete vyzvednout objednávku, vezměte s sebou platný průkaz totožnosti a e-mail s potvrzením objednávky.

Adresa naší prodejny: Maiselova 38/15, 110 00 Praha 1

Pierre du Nil nabízí 14denní bezpodmínečnou záruku vrácení. Zboží musí být vráceno v původním obalu, s veškerým neporušeným obsahem a v nepoužitém stavu. Personalizované položky, produkty s poškozeným obalem nebo chybějícím obsahem nelze vrátit. V případě vrácení zboží v rámci České republiky, pokud bude zasláno prostřednictvím naší smluvní přepravní společnosti, uhradíme přepravné my. Pro podrobné pokyny k vrácení prosím kontaktujte náš zákaznický servis.

Na našich produktových stránkách poskytujeme podrobné průvodce velikostmi, které vám pomohou vybrat správnou velikost. Pokud potřebujete další pomoc, náš tým zákaznických služeb je k dispozici, aby vám pomohl najít perfektní řešení.

Habitat přijímá následující platební metody pro online nákupy:

• Všechny hlavní kreditní karty, jak je uvedeno u pokladny

• PayPal: pokud ještě nemáte účet, můžete si jej vytvořit při nakupování u nás

• Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay

Upozorňujeme, že vaše fakturační adresa se musí shodovat s adresou na výpisu z vaší kreditní karty.

Přijímáme různé bezpečné platební metody včetně kreditních karet, PayPal, Apple Pay a Google Pay. Všechny transakce jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených serverů a šifrovány pro ochranu vašich osobních údajů.

Jakmile zadáte objednávku online, budete moci zobrazit podrobnosti o nákupu, sledovat jeho přípravu a zobrazit aktualizace zásilky v oblasti Můj účet.

Zakoupené produkty Pierre du Nil lze vrátit do 14 dnů v rámci naší bezpodmínečné záruky vrácení. Položky s poškozeným obalem, chybějícím obsahem nebo personalizované položky nelze vrátit. Produkty označené na stránkách s podrobnostmi o produktu „Bez vrácení nebo výměny“ rovněž nelze vrátit. Podrobné postupy vrácení naleznete v našich Zásadách vrácení a výměny.

Pro zákaznický servis nám prosím napište na contact@pierredunil.com . Můžete nás také kontaktovat přes WhatsApp na čísle +420 725 118 943. Pro okamžitou pomoc nabízíme podporu živého chatu.

V případě dalších dotazů nebo pomoci se obraťte na náš tým zákaznických služeb. Děkujeme, že jste si vybrali Pierre du Nil!